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★★★★★

2024-10-16

なかなかサービスを実践するのって難しいですよね。 以下の理由でサービスが向上ができていないことはないだろうか？ ・セミナーや研修の後、サービスを強化してもすぐもとのレベルになってしまう ・サービスに力を入れたくても、サービスできる人がいない、育たない ・日常業務に追われていて、なかなかサービス向上まで手が回らない ・業界標準レベルだと思うので、サービス強化の理由が見たあらない ・サービスは重要だと思うが、最優先事項ではないと思う ・ライバル会社よりもサービスはいいと思っている これらの理由でサービスを向上させたいのであるが、できない場合がある。 しかし、消費者は賢くなってきておりサービスは繁栄の上には欠かせません。 特に日本人のお客様はクレームを言わず去っていくケースが多い。 去っていく前に地道なサービスを。。。！！ お客様に好かれる方法等、いろんなサービスに対するヒントがあります。 本書を活用してノウハウを習得しましょう。

• ざわ38
• 37歳
• アトピー
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★★★★★

2024-10-21

コーピングとは何でしょうか？ コーピングとはcopingと英語は書き、「対処する」という意味です。 では、何に対処するのか。 それは、ストレスです。 ストレスとうまく付き合い、コントロールしようとするのが本書の内容。 特に、ビジネスにおける上下関係、恋愛等の対人関係をスムーズにいかせる、 といった内容がメインです。 自分に打ち克つといった内容の本ではありませんのでお間違いなく。 「なんとなくこの人といると癒される・・・・・ストレスを感じない」この状態って相手を好きになる状態。 この状態って、仕事でも・恋愛でも大切ですよね。 ではどうすればこの状態が作れるのか？？？ 本書に勉強しましょう。

• セツ　シュセイ
• 25歳
• アトピー
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